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Friedrich Eigner
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EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Union bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an, die speziell für Verbraucher geschaffen wurde. Diese Plattform soll es Verbrauchern und Unternehmen ermöglichen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich zu lösen. Sie dient als zentrale Anlaufstelle, um eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zu erreichen, die aus Online-Verkäufen oder Dienstleistungsverträgen entstehen können. Diese Plattform kann über den folgenden Link erreicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Hier haben Verbraucher die Möglichkeit, Beschwerden einzureichen, und Unternehmen können auf diese Beschwerden reagieren. Ziel ist es, eine schnelle und effektive Lösung für beide Parteien zu finden, ohne dass ein Gerichtsverfahren erforderlich ist. Es ist wichtig zu betonen, dass die Nutzung dieser Plattform nicht verpflichtend ist, aber als hilfreiche Alternative zu traditionellen rechtlichen Schritten angesehen werden kann. Die Plattform bietet auch Informationen und Unterstützung in verschiedenen Sprachen, um den Prozess für alle Beteiligten so zugänglich und verständlich wie möglich zu gestalten.

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